出入境资料要求
马来西亚官宣免签 自 2023 年 12 月 1 日起-2024 年 12 月 31 日
1.护照首页扫描件（护照有效期需具备回程有效期仍在 6 个月以上 ）；
2.护照须有至少 3 页以上的签证空白页；
3.港澳台客人请自带有效的回乡证/台胞证；
4.如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，我 社仅退还团费中未产生的费用；
5.请各位贵宾一定要注意保持自己护照的清洁和完整；如因本人护照污损残缺等原因导致被各国边检、移民局口 岸拒绝出入境，我社将不承担任何责任，所有产生的损失由游客本人自行承担，敬请谅解！
行程提示
① 以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
② 此行程为团队往返，行程表上的行程当地导游在征求客人同意的情况下可以调动，但出现的景点保证全部 游览。因天气原因如台风、雷暴、自然灾害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟或者 行 更改，取消而产生的费用客人自理。
③ 本行程是团队旅游度假产品，全程随团旅游，若游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住 宿费用、餐费、车费等恕不退款！出现安全问题自己负责
酒店提示
①东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网 站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比 国内略差一点。
② 每成人每晚入住酒店双人标间的一个床位。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同 性客人同住，以加床为原则，若组团社无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补入住单人/双人 标间所产生的"单间差"费用。出现单人房须收取单间差价费用。
③ 入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导 游报告。
④护照等贵重物品应寄存在酒店保险箱或随身携带，切勿摆放在酒店房间、寄舱行李或旅游车内，按照国际酒 店惯例，房间内失窃，责任是由客人自负；
⑤东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来 定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。
航空提示
①各航空公司规定不同，港龙、国泰航空公司规定非大陆籍护照机票价格+500 元/人，南方航空公司规定：出票 后不允许变更，不允许退票及退税，误机后不允许变更，不允许退票及退税。
②航班时间以航空公司公布为准。航空公司有权对航班作出任何更改，如有变动，我司恕不另行通知，请以最 终出团通知书为准。
③因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟而产 生的费用客人自理。
④建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误 属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
护照及出发证件提示
①因客人自身护照的出入境记录有问题（例如黑名单、借用护照出境香港或澳门，实际没有前往第三国，护照 上留下 DT 的记录， 受政府部门监管人员等情况被中国移民局或边防检查拒绝出境的不能参加旅游团行程，我 社不作任何退款。
②如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费包括机票定金或机票费用、境内外地接费用 等所产生的费用
③持港澳台护照的同胞出团时需备有效回乡证和台胞证。持外籍护照的客人必须自备签证与具备 2 次以上进出 中国境的有效签证； ④护照有效期要有至团队回程日期起 6 个月以上，签证页不得低于 3 页（备注页不算）
交通情况
①团队一般使用旅游车，保证 1 人 1 座，在游览车内严禁吸烟，并请保持车厢内整洁，下车时请自觉收好座位 上的垃圾；
②马来西亚交通为左行，车速快，机动车辆一般不避让行人，行人过马路时，须遵守当地交通规则严格按照红 绿灯指示通行及须走规定的人行道、地道或过街天桥；马来西亚的出租车分为两种：市内和郊区的短途车和长 途车。出租车站一般在市中心，紧靠公共汽车站。车顶上安着一块牌子，写明“TEKSI”或“KERETA SEWA”。
货币情况
①马来西亚货币简称“RM”，参考汇率：1 马币约为 1.62 元人民币（具体以当时汇率为准），
②可在当地机场或酒店兑换马币，也可由当地导游协助办理；游客可使用国际信用卡（VISA,Master 等）、银联 标志的储蓄卡。
时差
马来西亚和中国没有时差
通讯情况
①从马来西亚致电国内：国际号码（001）+国家编号（86）+地区号码（760）+所须接驳号码（国内电话号码）
②区号/马来西亚：0060 中国：0086 /香港：00852 遇紧急情况时，尽快报警并与总领馆联系：马来西亚报警和急救电话：0060-999 外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：＋86-10-12308/59913991 沙巴旅游须知驻马来西亚使馆领事保护与协助电话：0060-321645301 驻哥打基纳巴卢总领馆领事保护与协助电话：0060-149857312
餐食情况
①马拉西亚自来水不适宜饮用；
②南洋口味，浓郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹调成。餐食基本上安排中式料理为主，再穿插一些风味餐
天气情况
①马来西亚全年气温大约为摄氏 27-32 度，炎热、潮湿，请备雨伞，防晒霜，太阳眼镜等防晒用品；
②地势较高的云顶高原平均温度为摄氏 15-20 度，较冷
旅游安全
①出门旅游，安全第一；集体活动是最安全的旅行方式，请不要离团单独行动，每到一站要记下所在酒店地址、 电话、旅游车牌号、导游及司机电话等，以备万一走失可找到团队；参观大型景区或安排自由活动、自由购物 时要记清楚集合时间、地点，如遇特殊情况需单独活动，应向领队提交书面说明材料；
②旅途中需要注意财产安全，当有陌生人靠近你时，应提高警惕。护照、机票、现金及相机、首饰、等贵重物 品必须随身携带不要留在车上或房间内，如果在酒店房间或旅游车内遗失物品，酒店和司机不予负责、挎包建 议斜跨在身上，既方便又安全。旅游者须遵守旅游地的法律法规、风俗习惯及宗教禁忌。遵守景区提示和要求。
准备物品
①以穿简单热天服装为主，但因飞机和车内空调缘故，还请自 备外套。喜欢游泳者可自备泳衣及拖鞋；
②出外旅游，可能会遇到水土不服及天气变化而令身体感到不 适，应携带一些药物，如驱风油。保济丸、退烧、止痛药物、 药水胶布等以备急时之需；电池、英式转换插座、充电器、雨 伞、太阳眼镜、防晒品、适量润肤品等。
水上活动
①参加水上活动宜结伴同行，并了解活动场地是否合法及器材是否正当使用和操作，听从专业教练指导，潜水 装备不能替代游泳能力，不会游泳者，不要尝试；事先了解地形、潮汐、海流、风向、出入水点等因素，如上 面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加；
②参见外岛的活动行程，宜要求旅行社安排合法的交通船，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提 供救生衣，则应主动要求。乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇。快艇、降落伞等水上 活动范围内游泳。注意活动区域之安全标示。救援设备及救生人员设置地点；
③应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体 疲倦、寒冷时，应立即离水上岸。避免长时间浸在水中及暴晒在阳光下，亦不长时间憋气潜水、头晕导致溺毙； 潜入水里不使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害。潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备；乘坐 游艇签宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身市区平衡；对于旅行设安 排行程之外的各种水上及出海活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。
安全提示
*****建议 60 岁以上中老年人依据自身身体状况选择出游线路*****
如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。旅游安全是旅游活动顺利的前提，为 了您和他人幸福着想，请注意旅游安全！
（1）70 岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动 提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。
（2）旅行社已投保旅行社责任险,强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”如旅行社出资为游客投保，如 客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应 免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外 旅行意外伤害保险条款”为原则。（根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为 2 - 75 周岁，其 中 70 周岁以上游客出险按保额的 50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其它保险责任。