零购嗨玩（深圳-海口双飞五天团）

1、不提供自然单间，单人出行需补足房差，三人同住尽量安排三人间或加床(多数为钢丝床或床垫等非标准床)。

2、不含自由活动期间交通费、餐费、等私人费用，不含个人购物、娱乐等私人消费。

3、不含非免费餐饮、电话、饮料、烟酒、付裴电视、等费用。

4、不含行程中不标明含的其它费用:如景区内二道门票、观光车、缆车、索道等费用(行程标注含的除外)。

5、不含儿童接待标准内容以外的其他费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付!

6、不含因航班延误或取消等第三方责任或其他不可抗力因素导致的额外损失等费用。

7、0-2 周岁(不含2 周岁)婴儿不收团费，婴儿机票在机场柜台购买(票价为全价 10%)，产生其他费用自理。

8、本次旅游活动含旅行社责任险，建议游客提前购买旅游意外险及航空保险。

1、此团为海南当地拼团产品，不派全陪领队陪同，不含出发地机场接送服务，游客需提前 120 分钟到达机场办理登机手续。根据航空公司规定: 每位旅客手提行李重量不超于5公斤，免费托运不超于 20 公斤，行李箱超过 18 寸需要托运。

2、旅本产品报价为团体采购价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用，游程中途离团不退费用，离团后视为终止合同，旅行社不再承担该游客安全责任。

3、如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。住宿房间我社默认安排双床房，夫妻情侣可免费电请大床，需要报名时确认电请，根据房态而定，不保证安排。住宿酒店以当天入住酒店为准，不提前指定酒店

4、游程用车为有旅游营运资质空调旅游车。

5、游得如理人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(全国性娱乐停演等)导致无法游览的是点和项目，我社有权取消或更换为其它等价最点或项目,并有权将景点及住宿顺序做相应调整的权利。出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社实际采购价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理敬请谅解。

6、在游程中如对旅行社的服务持有异议，尽量在海南当地协商解决，旅游期间在当地解决不了，可在当地备案。《游客意见书》将视O为旅行社应诉依据，请旅游者秉着实事求是的原则，公平公正如实填写。提醒:旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

7、行程中标注的景区游览时间可能因堵车、排队等情况有所调整;旅游旺季个别景区可能会出现排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因流量管制排队引发投诉旅行社无法受理。

8、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如:分界洲岛不接待 70 岁以上老人，60 岁以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的免妻声明方可登岛(不能登岛将按采购成本价格子以退费)，敬请知晓。

9、如当日参团人数不足8人，我社为您提供选择方案:免费升级相关同类产品(不低于原线路成本价值);如有异议，请情重选择!